Bestellen & leveren

Riverty – Achteraf betalen voor consumenten (NL/BE) Betalen met Riverty is tijdelijk niet mogelijk.
Riverty voert voor CompuStunt het volledige achteraf betaalproces uit. Wanneer je je bestelling afrondt via Riverty ontvang je van hen een digitaal betaaloverzicht en betaal je het orderbedrag aan Riverty. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over achteraf betalen met Riverty? Ga dan naar de website van Riverty (dit was voorheen AfterPay).
Betalen met Riverty is mogelijk tot maximaal 2500,- in Nederland, voor België is dat 1250,- euro.

Verzenden of afhalen?

U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen,
het afhalen van orders is soms mogelijk op afspraak.
Wanneer u wilt afhalen (en wilt betalen bij afhalen) verzoeken wij om eerst contact met ons op te nemen, er is op het adres waar afgehaald kan worden namelijk geen voorraad, en veel producten worden rechtstreeks vanaf de leverancier naar onze klanten verzonden waardoor alleen verzending mogelijk is.
U kunt het vervolgens aangeven bij uw bestelling dat u wilt afhalen.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u vervolgens een electronische bestel-bevestiging.
Als uw bestelling klaar staat voor verzending ontvangt u een status-update via mail.
 

Verzenden

Als u uw bestelling thuis (of op het werk) wilt ontvangen, dan wordt deze via PostNL of DHL naar u verzonden. Levering vindt plaats tussen 9:00 uur en 21:00 uur.
Wij verzenden binnen Nederland, en naar België.
Als u de verzendbevestiging ontvangen heeft kunt u er vanuit gaan dat de bestelling de dag erna afgeleverd wordt.
(Dit ligt echter aan de verwerkingstijd bij PostNL en DHL)
De chauffeur doet meestal 2 afleverpogingen, als er niemand aanwezig is tijdens deze afleverpogingen dan wordt het pakket afgeleverd bij het afgiftepunt bij u in de buurt. U kunt dit dan daar afhalen met het afhaalbewijsje welke de chauffeur bij u achtergelaten heeft.
Het kan voorkomen dat een zending die uit meerdere pakketten bestaat niet in een keer afgeleverd wordt, de ontbrekende pakketten worden in dat geval altijd de dag erna alsnog afgeleverd.
Al onze zendingen zijn verzekerd verzonden, wat betekent dat er een handtekening gevraagd wordt bij aflevering.
Wij hebben in dat geval de zekerheid dat het pakket is afgeleverd, en u heeft de zekerheid dat deze niet zomaar voor de deur wordt gezet met alle gevolgen van dien. De levertijd van computers is vaak langer als van losse onderdelen, omdat computers na bestelling geassembleerd worden. De gemiddelde levertijd is 2 tot 5 dagen.

Na de levering verzoeken we om de zending goed te controleren of deze in goede staat is afgeleverd. Als een pakket bij u met transportschade wordt afgeleverd, dan kunt u deze het beste weigeren. Als u deze toch heeft aangenomen, bijvoorbeeld omdat de schade aan de buitenkant van de doos niet zichtbaar was, dan kunt u ons hierover informeren. Transportschade dient wel binnen 24 uur na levering te worden gemeld.
Na uw melding zal de schade naar behoren worden hersteld door middel van omruil, hertstel, of schadevergoeding.
Als een zending onverhoopt zoekraakt, dan kunt u ons dit het beste zo snel mogelijk doorgeven. Als de status van de zending staat op 'afgeleverd' terwijl u deze niet ontvangen heeft, neem dan binnen 5 dagen (vanaf de afleverdatum) contact met ons op. Wij moeten dit namelijk binnen 5 dagen melden bij vervoerder, daarna is dat niet meer mogelijk.
 

Belangrijke informatie als u een order hebt afgehaald:

Het terugbrengen van producten is niet mogelijk, dit proces verloopt geheel online, zie voor meer informatie over retourneren de pagina's garantie en zichttermijn.
Wanneer u een product wilt retourneren naar ons (zowel onder garantie als onder de zichttermijn) dan dient dit dus altijd via verzending te gebeuren.